Die Warteliste, die selbst anruft
Sagt jemand ab, geht der frei gewordene Termin automatisch an die Wartenden heraus, die in dieses Zeitfenster passen — per E-Mail oder WhatsApp. Wer zuerst zusagt, bekommt ihn.
Kurzfassung
Logopädische Praxen haben zwei Probleme gleichzeitig: eine Warteliste über Monate und Termine, die kurzfristig ausfallen. Beides gehört zusammen — nur schafft es niemand, in der halben Stunde zwischen Absage und Termin zwanzig Familien durchzutelefonieren. easymed macht genau das: automatisch, an die Passenden, mit Frist.
Wie aus einer Absage ein besetzter Termin wird
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1
Beim Eintrag auf die Warteliste halten Sie fest, worum es geht: Leistung, gewünschter Behandler oder egal, mögliche Wochentage, mögliches Zeitfenster und wie dringend es ist.
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2
Fällt ein Termin aus, sucht easymed die Wartenden, zu denen dieser Termin überhaupt passt — nach Leistung, Behandler, Tag und Uhrzeit.
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3
Das Angebot geht heraus, per E-Mail oder WhatsApp, mit einer Frist. Mehrere Wartende können dasselbe Angebot bekommen.
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4
Wer zuerst zusagt, bekommt den Termin. Die anderen Angebote verfallen, ohne dass jemand absagen muss.
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5
Der Eintrag bleibt auf der Warteliste, bis er wirklich versorgt ist — mit Verlauf, wer wann was angeboten bekommen hat.
Was sich dadurch ändert
Drei Dinge, die in einer logopädischen Praxis jede Woche Zeit und Geld kosten.
Kein Telefonieren mehr
Die halbe Stunde, in der bisher jemand die Liste durchtelefoniert hat, fällt weg. Das Angebot geht an alle Passenden gleichzeitig heraus.
Weniger Leerlauf
Ein ausgefallener Termin ist bezahlte Zeit, in der niemand behandelt wird. Je schneller er neu besetzt ist, desto weniger Loch bleibt im Plan.
Kürzere Wartezeiten
Familien, die auf einen Platz warten, bekommen Angebote, statt vertröstet zu werden — das entspannt die Gespräche am Telefon spürbar.
Was mit der Warteliste zusammenarbeitet
Die Warteliste allein hilft wenig, wenn die Lücken gar nicht erst auffallen. Deshalb hängt sie an drei weiteren Stellen mit drin:
Freie Slots — jede Lücke im Plan, gefiltert nach Leistung, Behandler und Zeitfenster
Terminerinnerungen — damit Termine seltener ausfallen; wahlweise per E-Mail oder WhatsApp
Terminabsagen — sagt der Patient über das Portal ab, wird der Slot sofort wieder frei
Online-Buchung — wer nichts Passendes findet, trägt sich selbst auf die Warteliste ein
Familienverknüpfung — Geschwister hängen an denselben Elternkontakten
Auslastung — wie viel Zeit je Behandler gebucht und wie viel ungenutzt war
Fragen zur Warteliste
Kurz und geradeaus — die häufigsten Antworten für Ihre Entscheidung.
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