Ihre Therapiepraxis schließt an einem Donnerstag für eine Teamfortbildung. Wenn das Google-Unternehmensprofil reguläre kundenorientierte Öffnungszeiten enthält, pflegen Sie einen einzelnen geschlossenen Tag als datierte spezielle Öffnungszeit. Die normalen Wochenzeiten bleiben dabei bestehen. Google sieht spezielle Öffnungszeiten für bis zu sechs aufeinanderfolgende Schließtage vor; bei sieben oder mehr Tagen empfiehlt die deutsche Google-Hilfe den Status „Vorübergehend geschlossen“. Unternehmen, die ausschließlich nach Terminvereinbarung arbeiten, sollen laut Google keine Öffnungszeiten angeben.
In easymed tragen Sie die Fortbildung als Abwesenheit der beteiligten Behandler ein. Mit der Genehmigung sperrt easymed den Zeitraum im Kalender; schon vor der Genehmigung sehen Sie betroffene Termine. Ihr Team entscheidet, wie diese vereinbarten Kontakte weitergeführt werden. Das bestätigte Datum können Sie anschließend für Google, die Website und die genutzten Telefonwege übernehmen.
Den einzelnen Schließtag zuerst in der Praxis bestätigen
Legen Sie zunächst fest, ob der Standort den ganzen Tag schließt oder nur zu anderen Zeiten erreichbar ist. Bestätigen Sie außerdem das Datum und die beteiligten Teammitglieder. Für einen gemeinsamen Fortbildungstag genügt ein kurzer Abgleich zwischen Praxisleitung und Terminverantwortlichen.
Im Beispiel bleibt die Praxis am Donnerstag, dem 12. November 2026, ganztägig geschlossen. Die Wochenplanung ändert sich dadurch nicht. In easymed wird die genehmigte Abwesenheit der teilnehmenden Behandler im Kalender gesperrt. Vor der Genehmigung zeigt die Terminübersicht die bestehenden Besuche an; die Praxis stimmt deren Anschluss gezielt ab.
Patientinnen und Patienten mit einem Termin an diesem Tag brauchen eine direkte Information zu ihrem konkreten Besuch. Der allgemeine Hinweis im Google-Profil ersetzt diese Abstimmung nicht. Schreiben Sie Datum, vollständige oder verkürzte Schließung und den tatsächlich betreuten Kontaktweg gemeinsam auf. Damit beginnen alle öffentlichen Hinweise mit derselben bestätigten Angabe.
Die Zeitangabe an der tatsächlichen Praxisform ausrichten
Google empfiehlt, reguläre kundenorientierte Öffnungszeiten anzugeben. Unternehmen, die ausschließlich nach Vereinbarung arbeiten, sollen laut den Richtlinien für Unternehmensprofile keine Öffnungszeiten eintragen. Ergänzen Sie für einen einzelnen Schließtag also keine allgemeinen Wochenzeiten, wenn Ihr Betrieb nur nach Terminvereinbarung stattfindet.
Die Funktion „Spezielle Öffnungszeiten“ ist für ein Profil mit Hauptöffnungszeiten vorgesehen. Google verlangt dafür die Einstellung „Mit Hauptöffnungszeiten geöffnet“. Ein solcher Betrieb kann für besondere Tage eine Datums-Ausnahme setzen und seine normalen Zeiten behalten. Das ist der passende Weg, wenn Ihr Profil die regulären Kundenzeiten Ihrer Praxis abbildet.
Google sieht spezielle Öffnungszeiten für vorübergehende Änderungen oder Schließungen an bis zu sechs aufeinanderfolgenden Tagen vor. Bleibt der Standort sieben Tage oder länger geschlossen, empfiehlt die deutsche Google-Hilfe den Status „Vorübergehend geschlossen“. Im Beispiel geht es um einen einzigen Fortbildungstag. Die Google-Anleitung zu speziellen Öffnungszeiten beschreibt den Menüweg und die Auswahl für einen ganzen oder teilweise geschlossenen Tag.
Den einzelnen Schließtag im passenden Profil eintragen
Öffnen Sie das Google-Unternehmensprofil für den betroffenen Praxisstandort. Wählen Sie „Profil bearbeiten“, dann „Öffnungszeiten“ und bei „Spezielle Öffnungszeiten“ die Bearbeitung. Fügen Sie das bestätigte Datum hinzu. Für den Donnerstag im Beispiel ist das der 12. November 2026.
Bleibt die Praxis den ganzen Tag geschlossen, lassen Sie für dieses Datum „Geschlossen“ aktiviert und speichern Sie. Bei einer verkürzten Öffnung deaktivieren Sie „Geschlossen“ und tragen die abweichenden Zeiten ein. Google beschreibt eine benutzerdefinierte Datums-Ausnahme; die normalen Wochenzeiten werden dafür nicht umgeschrieben.
Nach dem Speichern finden Sie die Sonderzeit laut Google in der Stundenübersicht des Unternehmensprofils oder unter „Spezielle Öffnungszeiten“ in „Profil bearbeiten“. Kontrollieren Sie Datum und Schließungsumfang im richtigen Standortprofil. Google zeigt spezielle Öffnungszeiten nur für den eingetragenen Tag an. Bei mehreren Praxen gehört die Ausnahme in das Profil des tatsächlich betroffenen Standorts.
Website und Telefonhinweis auf denselben Tag abstimmen
Google ist nur einer der Kontaktwege Ihrer Praxis. Ergänzen Sie einen kurzen Website-Hinweis, wenn dort Ihre Öffnungszeiten oder aktuellen Praxisinformationen stehen. Eine Telefonansage ändern Sie, wenn Ihre Praxis diesen Weg tatsächlich für solche Hinweise nutzt. Der Inhalt richtet sich nach den erreichbaren Kontaktmöglichkeiten während der Fortbildung.
Im Beispiel lautet die gemeinsame Information: „Am 12. November bleibt unsere Praxis wegen einer Teamfortbildung geschlossen.“ Dieselbe Datumsangabe steht als spezielle Öffnungszeit im Google-Profil und als kurzer Hinweis auf der Website. Die Telefonansage nennt nur den bestätigten Anschluss für Nachrichten; einen Rückruf kündigt die Praxis nur an, wenn er an diesem Tag betreut wird.
Halten Sie die übrigen Wochenzeiten auf der Website unverändert und markieren Sie die Ausnahme mit Datum. Stimmen Sie mit den betroffenen Patientinnen und Patienten persönlich ab, ob ein Termin verschoben oder durch eine vereinbarte Vertretung übernommen wird. Ein öffentlicher Schließhinweis informiert alle Suchenden, legt aber nicht fest, was mit einem bereits vereinbarten Besuch passiert.
Die öffentliche Anzeige und den zeitweiligen Hinweis prüfen
Nach dem Speichern betrachten Sie die öffentlich sichtbare Profilanzeige und den Website-Kontaktbereich. Stimmen der 12. November, die ganztägige Schließung und der beschriebene Kontaktweg überein? Google nennt als mögliche Anzeige nach einer Aktualisierung einen Bestätigungshinweis im Profil sowie einen Beitrag auf der mobilen Registerkarte „Updates“. Entscheidend bleibt, dass der Datumseintrag zur bestätigten Praxisentscheidung passt.
Am nächsten regulären Arbeitstag prüft die Praxis, ob der eigene Website-Hinweis und eine geänderte Telefonansage noch angezeigt werden. Entfernen oder ersetzen Sie diese zeitweiligen Hinweise, damit anschließend wieder die aktuelle Kontaktinformation zu sehen ist. Google führt spezielle Öffnungszeiten nur für den festgelegten Tag. Eingegangene Nachrichten bearbeitet das Team über den Weg, den es vorher tatsächlich angekündigt hat.
Die Kalenderplanung in easymed hält die genehmigte Fortbildung und die betroffenen Termine zusammen. Ihr Team übernimmt die Terminabstimmung; für die öffentliche Information genügt die bestätigte Ausnahme mit demselben Datum an den Kontaktstellen, die Ihre Praxis nutzt.
